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付款問題

本站目前開放「信用卡」及「KC幣」付款。後續將陸續開放虛擬ATM及其他多種支付工具,敬請期待。

本站目前開放「信用卡」及「KC幣」付款,暫無提供貨到付款及便利商店取貨付款服務,敬請見諒。

可接受VISA、Master、JCB、銀聯卡等四家國際發卡組織之信用卡,無任何發卡銀行之限制。

目前僅接受國內信用卡消費,且因應信用卡授權交易安全性,網站上使用信用卡付款之客戶,所在的IP限定於台灣。

請於【會員中心】>【訂單查詢】查詢,若訂單狀態呈現「待付款」或「交易失敗」,表示此單並未成功付款,1日後此訂單將轉為取消。若此訂單確認須購買,請點選「點我立即付款」,再次進入信用卡交易介面進行作業。

可能導致交易失敗的原因如下:
(1) 輸入的驗證碼有誤。
(2) 信用卡授權額度不足或信用受限。
(3) 網路傳輸環境壅塞,無法傳輸完整有效的訊息。
(4) 完成交易前關閉付款畫面。

請於【會員中心】>【訂單查詢】查詢,若訂單狀態呈現「待付款」,表示此單並未成功付款,1日後此訂單將轉為取消。若此訂單確認須購買,請點選「點我立即付款」,再次進入信用卡交易介面進行作業。

訂單成立後,即無法更改訂單內容及付款方式。如欲更改付款方式:
(1) 下訂後24小時內,尚未出貨:可直接「取消訂單」後重新訂購。
(2) 下訂超過24小時,但尚未出貨:請同時前往【會員中心】>【服務中心】>【聯絡我們】留言,請客服協助取消訂單並處理退貨,再重新訂購。
(3) 若已出貨:請於物流配送時拒收,並聯繫客服協助退貨,之後再重新訂購。
(4) 若已簽收且有退貨需求:請在簽收後的7日猶豫期內提出退貨申請。詳情請參閱退換貨常見問題