物流配送時間為週一至週五9：00-16：00，以物流人力及路線安排為主，恕難指定到貨日期與時間，若有特殊到貨日期需求，可嘗試於配送聯繫時，與物流另行約定或於訂購時於「備註欄」輸入。

完成訂購後，無法直接在線上變更地址。若尚未付款，可重新訂購；但若已完成付款，請前往【會員中心】>【服務中心】>【聯絡我們】留言。我們將確認訂單是否已出貨：
＊未出貨：我們可以為您更改收件資料。
＊已出貨：則需請您與原地址的收件人確認。
※ 此外，當配送前聯繫時，請確認配送地址是否已更新；若未變更，請直接聯繫協調約定改址。
※ 更改配送地址可能會影響出貨排程，並延遲到貨時間。

為保障您的購物資料安全，客服無權更改訂單資料。

* 訂單已成立，尚未付款：您可以重新訂購。
* 訂單已成立，已付款：訂單無法更改數量或商品。如需增減商品或更改數量，請重新下單並辦理原訂單的取消或退貨流程。

很抱歉，由於訂單成立後即無法更改訂單內容及付款方式，請您斟酌是否取消訂單重新訂購。

(1) 您可於下訂後24小時內自行取消訂單，請至登入【會員中心】>【訂單查詢】>【取消訂單】，則將立即為您取消該筆訂單。
(2) 若已超過24小時，系統無法取消時，則表示已受理該訂單及進行包裝出貨，懇請於物流配送時拒收，且請同時前往【會員中心】>【服務中心】>【聯絡我們】留言，通知協助辦理退貨。
(3) 若成功簽收且仍有退貨需求，請您於簽收日起算7日猶豫期間內提出退貨申請。

若訂單取消可能為以下二種原因
(1) 目前超過一天未付款或付款成功的訂單，系統會自動取消。
(2) 若有以下狀況導致聯繫超過2次以上皆無法聯繫，系統將視為無效訂單(自動取消訂單)。
a. 電話連絡不上(或電話有誤)，導致無法聯繫
b. 寄送地址錯誤
c. 收件地址無人簽收
d. 收件者拒收